En Pharma Beauty LLC trabajamos para procesar y entregar los pedidos de manera segura y eficiente.

Área de servicio

Actualmente nuestra operación comercial está enfocada principalmente en:

Maryland, Virginia y Washington D.C. (DMV).

Si deseas realizar un pedido para una dirección fuera de esta área, te recomendamos contactarnos antes de completar la compra para confirmar disponibilidad de envío.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente son preparados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de transporte.

Tiempo estimado de entrega

El plazo de entrega dependerá de la dirección, disponibilidad del producto, transportista y método de envío seleccionado.

Cuando corresponda, el plazo y costo estimado serán mostrados durante el checkout.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, problemas del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

De acuerdo con las normas federales aplicables a pedidos por Internet, cuando un vendedor establece un plazo de envío debe tener una base razonable para cumplirlo. Si no se establece un plazo, la regla general de la FTC exige que exista una base razonable para enviar dentro de 30 días. Si se produce un retraso que impida cumplirlo, el cliente debe poder aceptar la demora o cancelar y recibir el reembolso correspondiente.

Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.

Las promociones de envío gratuito pueden estar sujetas a cantidades mínimas, ubicaciones específicas o períodos promocionales.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si detectas un error, comunícate con nosotros inmediatamente a [CORREO DE SOPORTE].

No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido enviado.

Los gastos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente pueden ser responsabilidad del comprador.

Seguimiento

Cuando el transportista lo permita, enviaremos información de seguimiento a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

Paquetes marcados como entregados

Si el transportista muestra el paquete como entregado pero no puedes localizarlo, revisa inicialmente con otras personas de tu domicilio, vecinos, recepción del edificio o el transportista.

Si el problema continúa, comunícate con nosotros y trataremos de ayudarte con la investigación correspondiente.

Paquetes dañados

Si recibes un paquete visiblemente dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

Incluye tu número de pedido y fotografías claras del paquete y del producto.

Pedidos que no pueden enviarse

Si no podemos enviar un producto dentro del plazo comunicado, te informaremos y podrás aceptar un nuevo plazo o cancelar el pedido para recibir el reembolso correspondiente. Esta protección está contemplada en la regla federal sobre ventas por Internet.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre un envío:

info@pharmabeauty-net

Pharma Beauty LLC
pharmabeauty.net